Användarvillkor

& Köpvillkor

Välkommen till Medåkers Bin. Dessa villkor gäller när du handlar via medakersbin.se.
Genom att genomföra ett köp godkänner du nedanstående villkor.

Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Medåkers Bin, som drivs av Enebopark AB.

1. Företagsinformation

Medåkers Bin ägs och drivs av: 

Enebopark AB
Garlinge Enebopark 176–178
732 63 Arboga
Organisationsnummer: 559238-2666
E-post: medakersbin@enebopark.se
Telefon: 0762-29 20 45

Webbplatsen drivs med Shopify som e-handelsplattform.

2. Allmänt

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta och fullständiga.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den version som finns publicerad på webbplatsen vid köptillfället gäller för din beställning.

Särskilda villkor för levande bin

För köp av levande bin (drottningar, avläggare och paketbin) gäller särskilda köpvillkor.

Dessa kompletterar och ersätter i tillämpliga delar de allmänna köpvillkoren.

De särskilda villkoren för levande bin finns länkade på respektive produktsida och ska läsas innan köp.

3. Produkter och information

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så korrekt som möjligt. Bilder och beskrivningar är dock vägledande och faktiska färger, former eller utseende kan avvika.

Vi förbehåller oss rätten att ändra sortiment, priser och produktinformation utan föregående meddelande.

4. Beställning

När du genomför en beställning gör du ett bindande köperbjudande.
Ett köp anses genomfört när du mottagit orderbekräftelse och betalning har registrerats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

  • slutförsäljning

  • tekniska fel

  • uppenbara prisfel

  • misstänkt felaktiga uppgifter

Vid eventuell annullering kontaktar vi dig.

5. Betalning

Betalning sker med Swish eller kort via Quickpay.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella avgifter från bank eller betaltjänstleverantör ansvarar köparen för.

6. Leverans och hämtning

Fysiska produkter (ej levande bin)

Order skickas normalt inom 1–3 vardagar. Leveranstiden är vanligtvis 3–5 vardagar.
Vi levererar inom Sverige via PostNord eller DHL.

Levande bin

Levande bin levereras eller hämtas enligt särskild överenskommelse och angiven tidsperiod.
Leveranstider för levande bin kan inte jämställas med vanliga fraktleveranser och är beroende av väder, säsong och binas välmående.

Exakta villkor för leverans och hämtning av bin framgår på respektive informationssida.

7. Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Ångerrätten gäller endast privatpersoner.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • livsmedel eller produkter med kort hållbarhetstid

  • levande djur

  • förseglade produkter där förpackningen brutits efter leverans

För levande bin gäller särskilda köpvillkor där ångerrätt och avbeställning uttryckligen är undantagna.

8. Så utövar du ångerrätten

För att ångra ditt köp ska du kontakta oss via e-post på medakersbin@enebopark.se och ange:

  • ordernummer

  • att du önskar ångra ditt köp

Meddelande om ånger måste lämnas inom ångerfristen.

9. Retur och returfrakt

Vid giltig ångerrätt ska varan returneras senast 10 dagar efter att du meddelat oss om ånger.

  • Retur sker på köparens bekostnad

  • Varan ska returneras i originalskick och originalemballage

  • Du ansvarar för varan tills den mottagits av oss

10. Ej uthämtade varor

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift om 125 SEK.

Om ångerrätt inte gäller för varan återbetalas inte varuvärdet. I andra fall dras avgiften från återbetalningen.

11. Återbetalning

Vid godkänd ånger återbetalar vi mottaget belopp, exklusive leveranskostnader, senast 14 dagar efter mottaget ångermeddelande.

Vi kan avvakta med återbetalning tills varan mottagits och kontrollerats.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om möjligt.

12. Reklamation

Vid fel på vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
För levande bin gäller särskilda reklamationsvillkor som framgår av Köpvillkor – Levande bin.

Reklamation ska göras så snart felet upptäckts, dock senast 7 dagar efter upptäckt.
Kontakta oss via medakersbin@enebopark.se.

Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga returfraktkostnader.

13. Ansvar och begränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användning av våra produkter, i den utsträckning lagen tillåter.

För levande bin ansvarar vi för att leverans sker i enlighet med överenskommen form, men inte för händelser efter mottagande som beror på hantering, miljö eller externa faktorer.

Ansvarsbestämmelser för levande bin regleras i särskilda köpvillkor och skiljer sig från övriga produkter.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, sjukdom, myndighetsbeslut, transportstörningar eller tekniska fel.

15. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy, som finns tillgänglig på webbplatsen.

16. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. I annat fall kan tvist prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Sverige.

17. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss på:
medakersbin@enebopark.se